Starboard Cruise Services
Starboard Cruise Services
Starboard Cruise Services был произведен переворот в розничной торговле на борту круизных кораблей. В бутиках Starboard Cruise Services царит уникальная атмосфера наслаждения и мечты. Шопинг здесь превращается в увлекательное приключение, полное открытий, сюрпризов и незабываемых впечатлений.
Год основания: 1958
Президент и генеральный директор: Lisa Bauer
Головной офис: 8400 NW 36th Street, Suite 600, Doral FL 33166, Соединенные Штаты Америки
Веб-сайт: www.starboardcruise.com
Идентичность
Компания Starboard Cruise Services полностью преобразовала магазины розничной торговли на борту круизных кораблей, создав в них неповторимую атмосферу, в которой шопинг сочетается с открытиями и развлечениями. Круизы всегда привлекали путешественников, очарованных океаном и жаждущих увидеть новые горизонты. Однако круизные суда уже не являются обычным транспортным средством – они сами стали популярным туристическим направлением. Сегодня на борту предлагается широкий выбор интересных услуг, среди которых – незабываемый шопинг в магазинах Starboard Cruise Services – лидера розничной торговли на борту кораблей. Более 700 магазинов компании предлагают богатый ассортимент изделий высочайшего качества, в том числе целый ряд эксклюзивных товаров. Все здесь создано для удовольствия посетителей и для того, чтобы превратить посещение магазина в увлекательную прогулку. На память о круизе гости могут побаловать себя покупкой товаров класса «люкс», например, изысканным украшением, швейцарскими часами или изделиями из настоящей кожи. Кроме того, в магазинах имеется большое количество высококлассных товаров по более доступной цене – косметика, алкогольные напитки, аксессуары или фирменная одежда. Внимательный персонал Starboard Cruise Services старается угодить каждому желанию клиентов, которые могут неограниченное время наслаждаться знакомством как с новыми, так и с классическими брендами. Непревзойденное качество продукции и особое отношение продавцов-консультантов к клиентам способствуют созданию удивительной атмосферы, которая превращает шопинг на борту корабля в увлекательное и незабываемое времяпрепровождение.
Легенда
Starboard Cruise Services – первая сеть розничной торговли на борту кораблей, отдельно стоящие бутики которой предлагают исключительно элитную продукцию. 10 бутиков занимают бренды группы LVMH, например, бутики Bulgari и Hublot на борту круизного судна Royal Caribbean Quantum of the Seas. При этом каждый бутик точно отражает дух своего бренда.
ВЗГЛЯД
«Сегодня круизный туризм и розничная торговля переживают заметные изменения. Мы направляем все усилия, чтобы предложить нашим клиентам услуги исключительного качества на рубеже этих отраслей. Сопровождая клиентов во время радостных и значимых событий в их жизни, мы делаем все возможное, чтобы их ожидания были оправданы».
Архитектура
Шопинг в магазинах сети Starboard Cruise Services – увлекательное и познавательное занятие. Высококвалифицированные продавцы-консультанты находят подход к каждому клиенту, сопровождая их в этом незабываемом приключении. Торговое пространство занимает площадь от 200 до1200 м² и организовано таким образом, чтобы выгодно подчеркнуть все достоинства продукции. Помимо этого, в магазинах сети устраиваются акции, выставки и семинары.
Перспективы
Следуя стремительному росту туризма, круизная индустрия динамично развивается и совершенствуется с целью удовлетворить потребности все более требовательных клиентов. Шопинг на борту корабля является сегодня важной частью отдыха, и компания Starboard Cruise Services постоянно модернизирует свои услуги в стремлении сделать их еще более привлекательными. Классический шопинг эффективно дополняют особые мероприятия, эксклюзивная продукция и высочайший уровень обслуживания. Расположение компании Starboard Cruise Services вблизи от ведущих круизных операторов мира позволяет им вместе находить и предлагать путешественникам эксклюзивную продукцию, которая соответствует духу каждого конкретного круиза и теме лайнера. Такие специфические товары составляют почти 40% розничных продаж компании. Постоянный контакт с клиентами из разных стран позволяет лучше понять поведение потребителей и максимально адаптировать к нему свои товары и услуги.
Ключевые цифры
- 100 количество лайнеров, на которых присутствует Starboard Cruise Services
- 700 количество бортовых магазинов
- 2400 число сотрудников, в том числе 2000 человек на борту и 400 в головном офисе в Майами